Vanlige spørsmål om RocketPlay

Hvem driver RocketPlay?

Operatøren er Scores55 Tech B.V., registreringsnummer 162990, Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Den publiserte pengespilllisensen har nummer OGL/2024/1307/0748. Detaljer står i juridisk informasjon.

Hvor stor er velkomstbonusen?

Det er publisert 100 % opptil 1 000 € pluss 100 gratisspinn fra et innskudd på 20 €. Bonusen har 40× omsetning, maksimal bonusinnsats på 5 €, maks gevinst på 5 000 € og fem dagers frist. Kontroller bonusvilkårene på forhånd.

Hvilke spill finnes?

Lobbyen inneholder spilleautomater, bordspill, crashspill, livekasino og andre kategorier fra mange leverandører. Eksempler og søketips finner du under spill.

Hvor lang tid tar et uttak?

RocketPlay oppgir opptil 24 timer for intern godkjenning. E-lommebøker kan deretter bruke ytterligere 24 timer, mens bankbetalinger tar tre til sju virkedager. En åpen verifisering kan forsinke prosessen. Se betalinger for mer.

Hvilke KYC-dokumenter godtas?

Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, adressebevis som ikke er eldre enn 90 dager og dokumentasjon på betalingsmiddelet kan godtas. Ekstra dokumenter eller videosamtale kan etterspørres. KYC-veiledningen forklarer detaljene.

Finnes det en RocketPlay-app?

Full tilgang fungerer i mobilnettleseren. Du kan legge til en snarvei på startskjermen; installasjon fra appbutikk er ikke nødvendig for normal bruk. Se mobilkasino.

Tilbyr RocketPlay sportsspill?

Ja. Området omfatter pre-match, live, e-sport og virtuell sport. Markeder og odds er dynamiske. Se sportsspill for mer informasjon.

Hvor når jeg kundestøtte?

Den bekreftede livechatten er tilgjengelig hele døgnet via RocketPlay-grensesnittet. Ved kontospørsmål holder du deg til nødvendige saksopplysninger og sender aldri passord.

Hvordan setter jeg grenser for ansvarlig spill?

Kontoen kan, avhengig av status, tilby innskudds-, taps-, innsats- eller øktgrenser samt pauser og selvutelukkelse. Bruk livechat hvis du ikke finner et verktøy. Se ansvarlig spill.

Hvordan sender jeg inn en klage?

Samle konto-ID, tidspunkt, transaksjons- eller kupong-ID og en klar beskrivelse. Kontakt først kundestøtte og følg deretter den dokumenterte klageprosessen.