RocketPlay vilkår og betingelser: en oversikt

Denne siden setter sentrale temaer i de publiserte vilkårene i sammenheng. Den er ikke en erstatning for dem. Ved avvik gjelder de fullstendige vilkårene, produktreglene og opplysningene RocketPlay viser ved registrering eller transaksjon.

Deltakelse og konto

Brukere må være myndige, kontrollere om de lovlig kan delta der de oppholder seg og oppgi korrekte, oppdaterte opplysninger. Én konto per person er hovedregelen. Innloggingsopplysninger skal holdes hemmelige, og aktivitet på kontoen kan tilordnes innehaveren.

RocketPlay kan kontrollere identitet, alder, adresse, betalingsmiddel og pengenes opprinnelse. Etterspurte dokumenter må leveres fullstendig og innen fristen. Se KYC-siden for detaljer.

Betalinger og saldo

Betalingsmidler må tilhøre kontoinnehaveren. Innskudd må omsettes minst én gang før uttak. Uttak kan holdes tilbake under sikkerhets- eller verifiseringskontroll og behandles innen publiserte ukentlige og månedlige grenser. Metoder og tidsvinduer finnes under betalinger.

Spill, sport og tekniske feil

For kasinorunder gjelder reglene i det konkrete spillet, og for spill på sport gjelder de publiserte sportsreglene. Åpenbare pris-, odds- eller systemfeil kan rettes. Blant annet bedrageri, samarbeid, flere kontoer, misbruk av bonus og teknisk manipulering er forbudt. Mistanke kan føre til kontroll, begrensning eller stenging av konto.

Kampanjer og kommunikasjon

En bonus har tilleggsvilkår om innsats, omsetning, varighet, spillbidrag og maksimal gevinst. RocketPlay kan endre eller avslutte tilbud når gjeldende regler tillater det. Gjeldende bonusvilkår skal leses før hver aktivering.

Klager og spillerbeskyttelse

Dokumenter en tvist og kontakt først kundestøtte. Fremgangsmåten står under klager. Les ansvarlig spill om grenser, pauser og selvutelukkelse.