Häufige Fragen zu RocketPlay

Wer betreibt RocketPlay?

Betreiber ist Scores55 Tech B.V., Registrierungsnummer 162990, Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Die veröffentlichte Glücksspiellizenz trägt die Nummer OGL/2024/1307/0748. Details stehen im Impressum.

Wie hoch ist der Willkommensbonus?

Veröffentlicht sind 100 % bis 1.000 € plus 100 Freispiele ab 20 € Einzahlung. Der Bonus muss 40-mal umgesetzt werden, der maximale Bonus-Einsatz beträgt 5 € und der Höchstgewinn 5.000 €. Die Frist beträgt fünf Tage. Prüfen Sie vorab die Bonusbedingungen.

Welche Spiele gibt es?

Die Lobby enthält Slots, Tischspiele, Crashgames, Live-Casino und weitere Kategorien von zahlreichen Spieleanbietern. Beispiele und Suchhinweise finden Sie unter Spiele.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

RocketPlay nennt für die interne Freigabe bis zu 24 Stunden. E-Wallet-Anbieter können danach weitere 24 Stunden benötigen, Bankzahlungen drei bis sieben Werktage. Eine offene Verifizierung kann den Ablauf verlängern. Mehr unter Zahlungen.

Welche KYC-Dokumente werden akzeptiert?

Möglich sind Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, ein höchstens 90 Tage alter Adressnachweis sowie ein Nachweis zum Zahlungsmittel. Zusätzliche Dokumente oder ein Videoanruf können angefordert werden. Die KYC-Anleitung erklärt die Details.

Gibt es eine RocketPlay-App?

Der vollständige Zugang funktioniert im mobilen Browser. Eine Verknüpfung kann zum Startbildschirm hinzugefügt werden; eine App-Store-Installation ist für die normale Nutzung nicht nötig. Siehe Mobile Casino.

Bietet RocketPlay Sportwetten an?

Ja. Der Bereich umfasst Pre-Match, Live, E-Sport und virtuelle Sportarten. Märkte und Quoten sind dynamisch. Weitere Hinweise stehen unter Sportwetten.

Wo erreiche ich den Support?

Der bestätigte Live-Chat ist rund um die Uhr über die RocketPlay-Oberfläche erreichbar. Halten Sie bei Kontofragen nur die notwendigen Falldaten bereit und senden Sie keine Passwörter.

Wie setze ich Spielerschutz-Limits?

Im Konto können je nach Status Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- oder Sitzungsgrenzen sowie Pausen und Selbstausschluss angeboten werden. Nutzen Sie den Live-Chat, wenn Sie ein Werkzeug nicht finden. Mehr unter Verantwortungsvolles Spielen.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Sammeln Sie Konto-ID, Zeitpunkt, Transaktions- oder Wettschein-ID und eine klare Beschreibung. Wenden Sie sich zunächst an den Support und folgen Sie danach dem dokumentierten Beschwerdeweg.