Contatti e assistenza RocketPlay

Il canale di contatto confermato è la chat live disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nell’interfaccia RocketPlay. Per le domande relative al conto, se possibile, accedi prima al tuo profilo affinché l’assistenza possa associare la pratica corretta.

Informazioni che aiutano a chiarire il caso

• descrizione breve e oggettiva del problema;
• data, ora e area interessata;
• ID della transazione, sessione di gioco o giocata;
• stato visibile o messaggio di errore esatto;
• screenshot senza password, numero completo della carta o codice di sicurezza.

Per un prelievo indica metodo, importo e momento della richiesta. Per un bonus indica nome della promozione e momento dell’attivazione. Per problemi tecnici sono utili dispositivo, sistema operativo e browser.

Invia documenti di identità solo tramite un upload sicuro confermato dall’assistenza. La chat live non richiede mai la password. Le domande comuni hanno risposta nelle FAQ; per contestazioni formali vale la procedura per i reclami.

Apri la chat live 24/7